白事服务一本通

生老病死是人生的自然规律。如果需要了解殡葬管理的有关规定及丧事办理手续，敬请认真阅读《白事一本通》，并特别注意如下事项:

1. 为保护您的合法权益，请选择政府的殡仪馆或依法登记的信誉好的民办殡仪服务机构办理丧事(可登录广州市民政局网站查询相关信息)，签订书面合同，明晰服务项目及费用，请勿轻信“一条龙"服务，谨防上当受骗

2.请文明办丧，不要燃烧元宝、蜡烛、纸制祭品或抛撒冥币纸钱，请选择鲜花、水果等用品。

3.保护青山绿水，守护我们共同的家园。建议尽量选择骨灰寄存或其他绿色节地生态方式安葬(放)骨灰。

4.请拒绝向各殡仪服务单位支付"代办费"、"加意费'等费用，不要向殡仪服务工作人员派发“红包"。

目录

一、死亡证的签发

二、遗体的收运和外运

三、殡殓手续的办理

四、殡葬基本费用减免的申请

五、骨灰安葬(放)

六、在外市死亡的户籍人员丧事办理

七、祭扫服务

一、死亡证的签发

市辖区内死亡的人员，后事办理**步是家属联系相关部门签发《居民死亡医学证明(推断)书》(以下称《死亡证》)

1.在家里、养老机构内死亡的，哪个部门签发死亡证?

年老而终或因病去世的，家属应联系居住地的社区卫生服务中心。

意外身亡或无法判断死因的，家属应拨打“110”向公安机关报警。

2. 在医院去世或120出车救治后死亡的,哪个部门签发死亡证?

正常死亡的，负责救治的医院签发。无法判定是否正常死亡的，医院应向公安机关报警。

3.申请签发《死亡证》，需要提交哪些材料 ?

(1)人口死亡申报单;(在家和养老机构死亡，公共场所和其他场所死亡，申报者在社区卫生机构领取填写)

(2)逝者有效的身份证件原件及复印件;(新生儿死亡的可提交出生证明或母亲生育证、产检病例等佐证材料代替)

(3)申办人有效身份证件的原件及复印件;

(4)逝者生前病历、健康体检、居民健康档案等材料;(在医院内死亡可免提交;在养老机构内死亡的，须提供《养老机构死亡报告书》第三联)

(5)若已报警，公安机关排除非正常死亡的，应提供派出所出具的《公安机关部门涉尸事(案)件调查表》

4.《死亡证》遗失，可以补办吗?

如遗失《死亡证》，逝者家属可以向原发证单位申请补发一次。

《死亡证》签发之后，家属(承办人)、医疗机构、公安机关应立即通知市或区殡仪馆用殡葬专用车收运遗体，其他任何单位和个人不得收运遗体。

1.可选择哪个殡仪馆收运遗体?怎么报丧?

可依据就近原则或家属意愿，通知殡仪馆收运遗体，可选择拨打报丧专线或线上报丧。

注:在医疗机构去世的，一般由医疗机构医务人员负责报丧。

2.非本市户籍的逝者遗体运往外地，需要办什么手续?

(1)运往其他省市

非本市户籍人员在本市死亡，其遗体应在本市火化。有特殊原因需将遗体运往外地办丧的，由逝者家属提出申请，经遗体运往地的县级以上民政部门书面同意，经本市殡葬管理机构批准后，须用殡葬专用车辆运送。(具体流程详见下文《遗体运往市外的办理流程》)

(2)遗体运往境外或港澳台地区

侨居国外的中国公民和港、澳、台同胞以及外国人在本市死亡，其亲属要求将遗体运往境外或港澳台地区的，须按照国家规定办理遗体出境手续。

凡患鼠疫、霍乱、天花、炭疽、麻风、艾滋、狂犬病、病毒性肝炎、伤寒、副伤寒、白喉、脊髓灰质炎等疾病致死亡的人员,遗体应直接在本市火化，不得办理外运。

三、殡殓手续的办理

遗体接运至殡仪馆后，家属(承办人)可到殡仪馆办理殡殓手续。

(二)殡殓业务

1.殡仪馆内办丧有哪些流程?如何办理?

(1)业务洽谈

在完成身后事一站式联办申请或户籍注销(非广州市户籍不做强制要求)之后，家属(承办人)与殡仪馆业务人员洽谈，选择遗体告别时间、告别厅、场次,选定花圈、挽联、办葬用品等根据需要选择个性化服务项目，签订服务协议，详列服务清单。

在办理殡殓业务时，可申请殡葬基本服务费用减免

(2)遗体出殡火化

按照约定的时间举办告别仪式、遗体火化。

(3)领取骨灰和遗体火化证

四、殡葬基本费用减免的申请

申请减免需要填写、核验以下材料:

(1)现场填写殡葬基本服务费用减免申请表;(由各经办殡仪馆提供)

(2)出示逝者生前户口本原件;

六、户籍人员在外地死亡的丧事办理

1.本市户籍人员在外地死亡,需将遗体运回本市办丧怎么办理?

我市户籍人员在广州市外去世，建议在当地就近办理丧事如确有需要将遗体运回广州办丧的，请按照死亡地相关部门要求办理审批手续，由当地殡仪馆或我市辖内各殡仪馆使用殡葬专用车接运遗体。

在港澳台地区或国外去世，遗体(骨灰)运回广州进行告别、火化的，须按照国家规定办理遗体(骨灰)入境手续。

(6)出示逝者火化证原件;

(7)出示殡葬基本服务项目费用发票。

注:分别按照普通户籍人员、困难群众的减免项目及标准予以报销。在火化当地申请了费用减免的，已减免的项目则不再予以报销。

七、祭扫服务

祭扫比较集中的时间段为清明节、重阳节及其前后的周末等，建议市民错峰祭扫、低碳出行。在祭扫高峰时间需进行预约，提前预约，文明祭扫，并遵从各场所管理要求。

附：遗体外运办理流程